Para el cambio de producto usted cuenta con 3 meses, debe presentar boleta / factura y el embalaje original del producto.
Para la devolución de dinero usted cuenta con 10 días corridos para realizar la solicitud.
Cambios por compras realizadas directamente en tienda
Para realizar la devolución de un producto deberá realizarlo directamente en nuestra tienda, para completar este proceso deberá contar con: Copia de boleta y Embalaje original
Cambios por compras realizadas por medio de nuestra página web
Para solicitar el cambio de un producto:
deberá contactarnos a grupoartefull@gmail.com completando la siguiente información: Número de pedido, fecha de emisión, fotografía o video amplia del problema junto con el embalaje, nombre del titular de la compra y número telefónico de contacto
Nos pondremos en contacto con usted dentro de las próximas 48 horas hábiles.
